Apple Iphone 6S Plus

Apple iPhone 6s Plus Error fallat de la trucada: per què puc obtenir un error 'Trucada fallada', no puc fer trucades sortides al meu iPhone? (Guia de resolució de problemes)

Una de les queixes més freqüents que es plantegen els usuaris d’iPhone és un error fallat de la trucada mentre intentaven fer trucades sortints. Els usuaris que hagin trobat aquest error no podran realitzar trucades sortints amb el seu dispositiu, però pot ser que puguin rebre trucades entrants. Si també teniu problemes amb el mateix problema i necessiteu més ajuda per resoldre el problema, pot ser que aquest contingut us pugui ajudar. Seguiu llegint per conèixer les possibles causes del problema i quines opcions podeu tenir o les solucions potencials que podeu provar per resoldre la causa subjacent.



A part de l'entreteniment, tens un telèfon per posar-te en contacte amb qualsevol persona, inclosos socis comercials, oficials, familiars i famílies, en qualsevol moment possible. Però, per algunes raons, de sobte no podreu fer trucades sortints. De fet, és un volum, sobretot si és tan important la trucada que esteu fent. Tot i que és normal que algú faci una reacció excessiva en aquesta situació, no hi ha necessitat de desesperar-se, ja que es pot solucionar aquest problema amb algunes solucions. Sempre que estigueu segurs que el vostre iPhone no està danyat o no l’heu deixat caure ni exposat a cap tipus de líquid, haureu d’estar bé.

Però, abans de qualsevol altra cosa, si teniu un problema diferent amb el vostre dispositiu, visiteu la pàgina pàgina de resolució de problemes ens configurarem per a l’iPhone 6s Plus. Indiquem tots els problemes que ens plantegem cada setmana a la pàgina, per tant, proveu de veure si ja havíem solucionat la vostra preocupació. Si ho féssim, proveu d’utilitzar les solucions que varem suggerir i si no funcionaran, pot ser que contacteu amb nosaltres omplint aquest formulari.

Per què no podeu fer trucades sortints i obtenir un error amb una trucada fallada a l'iPhone 6s Plus?

L’error Call Call Failed no només es veu en un, sinó en molts altres models d’iPhone des de l’iPhone 5 i fins i tot es manifesta en algunes variants del nou iPhone 7 i 7 Plus. L'error sol produir-se durant les converses de trucades telefòniques, però en altres casos, l'usuari no és capaç de realitzar la trucada.

Un dels culpables més comuns és un problema a la xarxa, incloent interrupcions de la xarxa o problemes tècnics inesperats amb el proveïdor de xarxa. Un altre possible desencadenant és una aplicació que comporta malament o alguns errors de programari que causen problemes amb l’aplicació de telèfon del dispositiu. També hi ha altres casos en què un usuari de l'iPhone no pot fer-ho fer trucades sortints a causa de la configuració incorrecta.

També no podreu fer trucades telefòniques si l’itinerància ha estat bloquejada al vostre pla i si esteu fora de la gamma del vostre proveïdor de xarxa. El mateix passa si el número que esteu intentant trucar es mostra en bloc o si el vostre número se suspèn.

La millor manera de determinar quin d'aquests factors està infligint error de trucada fallat al vostre iPhone 6s Plus és determinar què ha passat abans de l’inici del problema. Per exemple, ho va fer fallada la trucada es va produir un error després de descarregar algunes aplicacions o continguts, configurar la configuració de l'iPhone o es va produir després que s'hagi mullat o caigut l'iPhone. Amb aquest enfocament, us serà més fàcil començar a realitzar les solucions més aplicables per resoldre la causa subjacent.

Però, un cop més, si el problema es produeix després que el teu iPhone s’hagi caigut o s’hagi mullat, això ja requereix una resolució més avançada ja que pot ser que el teu iPhone hagi patit algun dany que només pugui solucionar un tècnic de l’iPhone.

A part dels danys del maquinari, podeu provar de solucionar el problema per si mateix intentant qualsevol de les solucions posteriors indicades pels mètodes següents.

Solucions potencials i solucions solucionades recomanades

Si no podeu fer trucades sortints, però podeu rebre trucades a l'iPhone 6s Plus, o us heu demanat un error amb la trucada fallada, a continuació, es mostren les opcions que podeu provar. Assegureu-vos de provar el vostre iPhone o realitzar una trucada de prova després de completar cada mètode per veure si el problema ja s’ha solucionat. En cas contrari, proveu altres mètodes aplicables.

Pas 1. Verifiqueu l'estat del vostre compte.

No podeu fer trucades de veu ni de dades si no teniu crèdits o el proveïdor de serveis ha estat desactivat temporalment pel vostre compte a causa de saldos impagats. Alguns operadors imposarien una desconnexió temporal a comptes marcats com a delinqüents. Poseu-vos en contacte amb el vostre operador o proveïdor de serveis per verificar i comprovar l'estat del vostre compte si sospiteu que aquest problema té alguna cosa.

Consulteu també amb el vostre operador si hi ha interrupcions i problemes de xarxa que puguin haver afectat la trucada als serveis de la vostra ubicació.

Pas 2. Comproveu la configuració de l’iPhone.

Entre els paràmetres o funcions que poden afectar la funció de trucada del vostre iPhone, si està activat, hi ha el mode avió, les opcions de dades mòbils, no molestar, el bloqueig i la identificació de trucades i el desviament de trucades. Penseu en comprovar aquestes opcions i intentar veure si canviaran de treball a treball i viceversa.

  • Activa o desactiva el mode avió. Si el mode avió està activat o activat, no podreu fer ni fer cap rebre trucades al teu iPhone. Per descartar la possibilitat que això impedeixi fer trucades sortides, verifiqueu la configuració de l'iPhone i assegureu-vos que aquesta funció està desactivada o desactivada. Per fer-ho, dirigiu-vos a Configuració-> Mode avió i, a continuació, activeu l’interruptor per desactivar-lo. Alternativament, podeu accedir a aquesta configuració lliscant el dit cap amunt a partir de la vora inferior de la pantalla. En fer-ho, es mostrarà el Centre de control on podreu activar o desactivar ràpidament la icona del mode avió. Un cop acabat, premeu la tecla Inici per sortir del Centre de control i tornar a la pantalla d'inici.
  • Activa o desactiva la funció d'identificador de trucada. Proveu d’activar o desactivar la identificació de la persona que truca. Si la identitat de la línia de trucada no s'ha activat al vostre pla o compte i intenteu fer una trucada amb la vostra identificació de trucada, el més probable és que la vostra trucada no es produeixi en itinerància. Per solucionar-ho, aneu a Configuració-> Telèfon-> Mostra el meu identificador de trucades- i, a continuació, activeu o desactiveu la vostra pròpia identificació de trucant tocant el commutador situat al costat de la funció.
  • Desactiva el bloqueig de trucades. Per assegurar-vos que el número que esteu intentant contactar no es troba bloquejat a la llista, aneu a Configuració-> Telèfon-> Bloqueig i identificació de trucades i, a continuació, busqueu el número de telèfon a la llista. Si no hi és, hauria d’estar bé. En cas contrari, desbloqueu-lo per eliminar aquest número de la llista bloquejada.

Feu el mateix per a altres opcions, incloses les dades mòbils, no us molesteu, així com amb el desviament de trucades a l’iPhone 6s Plus.

Pas 3. Torneu a instal·lar la targeta SIM.

Eliminar i tornar a inserir la targeta SIM també pot ser una solució possible, especialment si no es pot fer una trucada a causa d’errors relacionats amb la SIM. Assegureu-vos d’apagar el vostre iPhone completament abans de fer-ho. Podeu utilitzar l’eina d’expulsió de la safata o un petit paper per sortir de la safata de la targeta SIM. Retireu suaument i, a continuació, reintroduïu la targeta SIM.

Pas 4. Comproveu la configuració de la xarxa.

En primer lloc, assegureu-vos que realitzeu la trucada en una àrea amb cobertura de xarxa cel·lular. Si encara no podeu fer cap trucada sortint, aneu a la configuració de l’iPhone -> Cel·lular i vegeu si està activada o habilitada. Si feu canvis a la configuració, reinicieu el vostre iPhone després.

Proveu també de comprovar i instal·lar l’actualització de configuració de l’operador al vostre dispositiu.

  • Per fer-ho, assegureu-vos de connectar el vostre iPhone a una xarxa mòbil o Wi-Fi i, a continuació, toqueu Configuració-> General-> Quant a.

Si veieu alguna actualització disponible per al vostre iPhone amb una opció per actualitzar-la, toqueu per continuar l’actualització de la configuració del vostre operador. Això pot ser necessari sobretot si inseriu una nova targeta SIM al vostre iPhone. Si això no funciona, potser podreu plantejar-vos un restabliment de la xarxa.

  • Per restablir la configuració de xarxa, aneu a Configuració-> General-> Restablir -> Restablir configuració de xarxa.

Tingueu en compte però que aquest procés també serà així restablir la connexió Wi-Fi xarxes i contrasenyes, configuració de VPN i APN i configuració cel·lular que heu configurat al dispositiu. Per tant, assegureu-vos de prendre nota d'aquesta informació abans de començar.

Pas 5. Actualitza iOS.

Les actualitzacions de programari també contenen correccions d’errors. Així, si el problema de fer trucades sortints teniu activat un error de programari que afecta l’aplicació del telèfon i, actualment, l’actualització d’iOS pot solucionar-lo.

  • Per comprovar si hi ha una actualització disponible per al vostre iPhone 6s Plus, aneu a Configuració-> General -> Quant a -> Actualització de programari.

Podeu actualitzar de forma inalàmbrica o manual a través d’iTunes.

Pas 6. Restaureu el vostre iPhone.

Si encara no podeu fer trucades sortints i heu confirmat amb el vostre operador que no hi ha cap problema amb el vostre compte o xarxa, proveu de restaurar el dispositiu. Si us plau, assegureu-vos de tenir en compte que una restauració de fàbrica esborra la informació i la configuració del vostre iPhone i instal·la el darrer programari d’iOS. Per tant, això només s’hauria de considerar un darrer recurs. Si opteu per una restauració o un restabliment de fàbrica, assegureu-vos que feu una còpia de seguretat del dispositiu abans de començar. Haureu d’utilitzar un ordinador Mac o Windows amb l’última versió d’iTunes instal·lada per procedir a la restauració d’iOS a l’iPhone 6s Plus.

Un cop ho tingueu a punt, connecteu l’iPhone a l’ordinador i obriu iTunes. Seguiu les instruccions a la pantalla per completar la restauració del sistema amb iTunes.

Altres consells útils:

  • Si teniu problemes per fer una trucada a un número concret, és possible que l'error es produeixi al final de la recepció. En aquest cas, podeu intentar fer una altra trucada a un destinatari o contacte diferent i veure si us passa. Una altra possibilitat és que el número de contacte que intenteu trucar pugui estar bloquejat o inclòs a les vostres llistes bloquejades. Per verificar i assegurar-se que no està bloquejat, dirigiu-vos a la configuració de l’iPhone.
  • Assegureu-vos també que la configuració de la data i l'hora i el vostre iPhone estan configurats correctament. També hi va haver altres casos en què els usuaris no van poder realitzar trucades de telèfon al seu iPhone a causa d’una configuració de data o hora incorrectes. Pots intentar desactivar l'opció per configurar la data i l'hora automàticament i utilitzar la configuració manual.
  • També és possible que vulgueu provar trucs antics que han ajudat diversos usuaris d'iPhone que han tingut problemes per fer trucades de telèfon. El truc és marcar * # 31 # al teclat. Aquest codi es mostra entre els codis ocults dels iPhones que s'utilitza principalment com a mètode alternatiu per a mostrar el meu identificador. Tot i que no hi ha cap explicació definitiva de per què i com funciona realment aquest codi, no seria dolent intentar-ho i veure què passa.
  • Proveu de canviar les bandes de xarxa. Altres usuaris van poder resoldre el mateix problema fallit de la trucada en canviar bandes de xarxa de LTE a 3G o 4G. Si voleu provar-ho, aneu a Configuració-> Cel·lular-> Opcions de dades mòbils-> i, a continuació, intenteu habilitar la banda de xarxa 3G o 4G. Després de canviar les bandes de xarxa, intenteu fer una trucada i veure com funciona.

Poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència d'Apple per obtenir més ajuda

Si cap dels passos indicats anteriorment és capaç de solucionar el problema i encara no podeu fer trucades sortides al vostre iPhone 6s plus, haureu de contactar amb el servei d'assistència d'Apple en aquest moment per sol·licitar ajuda i altres opcions. En cas contrari, dirigiu el dispositiu a un centre de serveis, sobretot si sospiteu que el dany del maquinari a l’iPhone causa aquest problema.

Connecta’t amb nosaltres

Estem sempre disposats a ajudar a solucionar els vostres problemes amb el dispositiu Apple. Consulteu les nostres publicacions de resolució de problemes existents o podeu contactar directament amb nosaltres emplenant aquest formulari i prement el botó Enviar. Assegureu-vos que proporcioneu tota la informació necessària sobre el telèfon i el problema de manera que ens resulti més fàcil ajudar-vos.